Politique de Retour de cam-secure.com
Dernière mise à jour : [3.11.2024]
Chez cam-secure.com, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour claire pour vous aider.
Conditions de retour
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Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
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État des produits : Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés, avec tous les accessoires, manuels et emballages d'origine. Tout produit qui a été ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas être retourné.
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Produits non retournables : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits, comme les caméras qui ont été utilisées pour des essais, ne peuvent pas être retournés.
Processus de retour
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Initiation du retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse camsecureofficiel@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
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Instructions de retour : Veuillez prendre contact avec nous avant toute procédure de retoure a l'adresse camsecureofficiel@gmail.com
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Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise lors de l'expédition.
Remboursements
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Traitement des remboursements : Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
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Délai de traitement : Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de [nombre de jours] jours et sera crédité sur votre mode de paiement d'origine.
Échanges
Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez obtenir un produit différent, veuillez retourner l'article pour un remboursement et passer une nouvelle commande.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@cam-secure.com
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